Alcance del servicio y aviso médico

MacroSora presta servicios de coordinación, logística, interpretación y asistencia en pagos. No somos un proveedor médico. Todos los diagnósticos, tratamientos y decisiones médicas corresponden a médicos y hospitales autorizados.

Qué hacemos

• Te ayudamos a elegir ciudad y hospital asociado, y reservamos las citas.
• Te acompañamos en el hospital y te guiamos en el registro, los pagos, las pruebas, la farmacia y los informes.
• Interpretamos entre tú y el personal médico.
• Pagamos los gastos hospitalarios por ti cuando no aceptan tu tarjeta extranjera.
• Coordinamos el viaje y el seguimiento, y recogemos y organizamos tu historial.

Qué no hacemos

• No diagnosticamos, no damos consejo médico, no recomendamos tratamientos ni recetamos medicamentos.
• No decidimos qué pruebas o tratamientos necesitas — eso lo decide tu médico.
• No garantizamos resultados médicos, disponibilidad de citas ni tiempos de espera, que dependen de los hospitales.

Interpretación

Nuestros intérpretes ayudan a que tú y tu médico os entendáis. La interpretación es apoyo lingüístico, no consejo médico. Si algo no queda claro, pregunta al médico — interpretaremos tu pregunta.

Recomendaciones

Cuando sugerimos un hospital, un servicio o un médico, nos basamos en las especialidades del hospital, la disponibilidad y tus preferencias — no en una evaluación médica. La decisión final es tuya.

Emergencias

En una emergencia médica en China continental, llama al 120 para pedir una ambulancia. No esperes a nuestra respuesta. Cuando estés a salvo, contáctanos y te ayudaremos con los trámites en el hospital.